Verzend en retour voorwaarden
Wat leuk dat je iets wilt bestellen bij de webshop van Ronalds Italie Delicatessen. Hieronder vind je meer informatie over onze verzend en retour beleid van onze Italiaanse producten. Mocht je daar vragen over hebben dan kun je ons natuurlijk altijd bellen of mailen.
Verzending
Indien je bestelling voor 16.00 bij ons binnen is gekomen, wordt jouw bestelling binnen 1 a 2 werkdagen thuisbezorgd door Postnl.
Nadat de bestelling is aangeboden bij Postnl ontvang je automatische en track en trace mail, om je bestelling te volgen.
Verzendkosten
Nederland:
– Bestellingen met een totale waarde boven € 70,– worden gratis verzonden.
– Verzendingen onder € 70,- kosten € 6,95 voor producten in het laag BTW tarief.
– Verzendingen onder € 70,- kosten € 7,72 voor producten met een hoog BTW tarief.
– Brievenbus pakketten worden verstuurd voor € 5,63
België:
– Alle bestellingen die moeten worden verstuurd naar België kosten € 10,10 verzendkosten.
Uitzonderingen bezorging
Wanneer bestelde producten niet op voorraad zijn, kunnen deze uiteraard niet worden verzonden. Bij het bestellen wordt aangegeven of een product op voorraad is.
Verpakking
De bestelling worden verpakt in verzenddozen van verschillende formaten. Cadeau pakketten worden ook in deze dozen verstuurd. Er wordt zo veel mogelijk met gerecycled verpakking materiaal gewerkt.
Levering
De pakketjes worden thuis bezorgd door Postnl. Wanneer u niet thuis bent wordt het pakket afgegeven bij een Postnl punt in de buurt. Let op! er wordt geen niet-thuisbezorgd briefje meer door de bus gedaan. Via de Track en Trace kunt u vinden waar uw pakket is afgegeven. Voor pakketten met alkoholische dranken moet worden getekend door iemand van 18 jaar en ouder.
Beschadigde pakketje
Wanneer een pakket is beschadigd is afgeleverd bij u thuis, dan verzoeken we u duidelijke foto’s te maken en naar ons te sturen. Wij claimen de schade dan bij Postnl. Zijn producten beschadigd, dan sturen we uiteraard nieuwe of we vergoeden de beschadigde producten.
Retourneren
Helaas kunnen kort houdbare levensmiddelen en gekoelde producten die kunnen bederven binnen de vastgestelde bedenktermijn van 14 dagen, niet worden geretourneerd. Food en nonfood producten die niet aan de bovenstaande criteria voldoen kunnen uiteraard binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd tegen de geldende verzendkosten. Zoals vastgesteld in het herroepingsrecht!
Afhalen
Woon je in de buurt van Lochem? Dan kun je je bestelling ook afhalen. Dit is kosteloos. Afhalen kan alleen op afspraak. Je bestelt gewoon online en je kiest voor afhalen in plaats van bezorgen.
Ons adres is:
Walderstraat 26
7241BJ LOCHEM
